当サイトでの商品価格は全て本体価格です

2017.8.2.Wed

ブーケコーディネートで見つけよう!

運送業者による商品破損の場合

納品日前日に写真確認を頂いた商品が到着した際に、破損してご利用が不可能場合は、商品代金を全額返金いたします。
そして、急遽準備していただく商品の代金は、破損した商品代金分を上限として補償いたします。

補償例1

¥15,000 のブーケ

  • 破損状態がひどい
  • 手直しが不可能な場合

このケースの補償内容

代替商品代金分として、破損した商品代 ¥15,000 + 代替商品代を上限 ¥15,000 分までの合計 ¥30,000 を補償します。補償上限を超える代金についてはお客様のご負担になります。

補償例2

¥15,000 のブーケ

  • 破損状態が軽い
  • 会場の花屋さんを利用し手直しが可能
  • 手直し費用として ¥8,000 かかった場合

このケースの補償内容

手直しにかかった費用を全て補償いたします。

会場への事前連絡について (任意のサービスになります)

  • 当日万が一商品に不具合が生じた場合、スムーズに手直しや代品の手配を行うため、納品当日までに花次郎スタッフが式場担当様へ連絡をとり、保証や手直しについて説明をいたします。
  • 無料のサービスになりますので納品について不安な方は是非ご利用ください。トラブルを防ぐため事前にお客様から式場担当様へ花次郎から連絡があることを伝えてください。